4月份，网易汽车投诉平台收到的投诉继续保持较高的数量，共收到网友投诉150件，包含同类投诉达到300件，和三月份的投诉基本持平（3月份的投诉数据同样为150件），截止4月28日，网易汽车已经将收到的投诉发给相关的企业，并积极的协调厂家进行解决。

 

    4月份，投诉汽车质量的比例达到72.4%，和上月相比也有增加（上月同期为66.7%），而投诉汽车服务的网友则首次下降，仅占到17.9。
 

 

    受3月份大众汽车DSG事件的影响，投诉变速箱问题的网友比例相比三月份仍有增长，比例达到24.9%，我们也希望相关企业能够出台相关政策进行处理，汽车质量的其他投诉比例分别为发动机19.3%、离合器17.9%、车身和电气12.6%。
 

 

    本月共有将近30位车主投诉汽车服务的问题，相比之前降幅较大，网友最不满意的是地方是维修技术差，比例占到将近一半（42.5%），随着汽车销售淡季到来和汽车的大幅度降价，关于欺诈销售的比例有小幅下降，其次分别是服务态度差、而费用问题和配件等待所占的比例分离是7.5%和5.0%。

 
 

    在汽车用户的投诉诉求中，要求召回的诉求首次突破1/3，达到33.8%，我们分析主要是由于大众DSG问题引起不少车主的担忧，从而要求厂家进行召回处理，而要求维修的比例为35.9%，另外有18.6%的网友要求进行赔偿。
 

 

    合资汽车投诉继续占据投诉的大半壁江山，本月的占比达到84.1%，自主车位11.7%，进口汽车的比例是4.1%。
 

 

    本月大众汽车的投诉占据一半以上（其中包含一汽大众、上海大众、进口大众），其次为斯柯达汽车8.3%、标致4..8%、起亚4.1%、日产3.4%。
 

 

    而在投诉最多的车型方面，大众的热销车型高尔夫居于第一位，投诉占比超过10%，达到11%，其次分别是迈腾、朗逸、明锐。