英戈尔施塔特，2021年6月18日——汽车制造供应链高度复杂，在早期阶段就发现潜在风险并识别关联问题至关重要。奥迪从2020年10月起在大约150个国家启动试点项目，利用智能算法分析网络媒体和社交媒体中供应商的相关公开讯息，其中包括环境污染、腐败等可持续性标准要素。如有任何违反可持续性标准的潜在可能，人工智能就会予以预警。
 
奥迪计划通过数字化供应链监控进一步加强可持续性。对奥迪来说，保证所有供应商企业满足其可持续性标准至关重要。相应地，奥迪的直接供应商也有义务约束它们的供应商。可持续性雷达机制的宗旨就是在早期阶段发现违规行为并进行恰当的处理。
 
供应链早期预警数字雷达
奥迪在《商业伙伴行为准则》(Code of Conduct)中已经界定了对业务伙伴的可持续性要求，一旦有充分证据证明违规，奥迪将严肃处理并进行系统性跟踪。奥迪与伙伴的合作是建立在明确的环境、社会和合规原则之上的，这些原则也是奥迪风险评估的重要组成部分。从2019年起奥迪与供应商签署合同时将“可持续性评分”（S rating）作为强制标准，以确认合作伙伴遵守了《商业伙伴行为准则》中的要求。奥迪只与通过审核的企业合作。2020年有超过13,000名供应商向大众集团提供了可持续性的自我评估。奥迪对超过800名供应商进行了现场审核，超过1300个供应商改善了可持续性表现，现已达到奥迪的严格标准。来自60个国家的14,000余家奥迪直接供应商未来也将保证其上游伙伴遵守《商业伙伴行为准则》中的可持续性要求。为了验证供应商是否达到了可持续性评分的要求，奥迪还保留了多个传统型投诉渠道，包括信件和监察专员等。奥迪从2020年10月起利用人工智能积极辅助传统投诉渠道，加强供应链监控。奥迪供应链可持续性战略分析师Susanne Lenz表示：“奥迪充分利用强大的合作同盟和创新科技负责任地管理复杂的供应链。”奥迪全面的风险监控结合了不同的方法和体系，其目的就是要负责任地管理复杂的供应链架构。
 
人工智能供应链监控：覆盖150个国家，跨越50种语言
奥迪、大众和保时捷使用的可持续性风险早期预警数字系统对150个国家，超过50种语言的公开讯息进行收集，其中包括社交媒体和本土新闻媒体。该系统采用奥地利初创企业Prewave开发的人工智能技术，通过自动语言识别解读每一条信息的含义，精准识别潜在的可持续性风险。Prewave首席执行官Harald Nitschinger 表示：“我们非常荣幸能与奥迪、大众和保时捷携手在汽车行业打造这一标杆性项目，并使用我们的技术对成千上万个业务遍布全球的供应商进行实时审查，追踪可持续性风险。通过机器学习和自动语言处理实现对全供应链持续的风险评估，使采购部门对供应商进行主动管理，这是单纯人力所无法达到的。”智能算法在不断地学习发展，整个机制持续改善，其识别潜在风险的能力也在不断加强。但奥迪使用的人工智能技术主要的优势在于识别相关网络信息和批量传输的速度。Lenz女士表示：“正因为可以更早收到预警，奥迪可以及时评估供应链潜在的风险，并迅速反应。”
 
人工智能助力可持续发展
如有必要，奥迪、大众和保时捷可以要求合作伙伴立即整改，甚至彻底终止与之的商业关系。奥迪汽车股份公司管理董事会采购和信息技术董事罗海德（Dirk Große-Loheide）表示：“人工智能和机器学习对我们的可持续发展助力良多。”
 
强大工具实现更透明的供应链
目前奥迪正在与4,000余家供应商测试软件的可靠性和预测能力。初步结果显示，针对供应链中每天变化的动态风险，奥迪所使用的算法可以做到迅速有效的响应。“利用人工智能分析海量数据，可以发现供应链中的风险。奥迪通过与Prewave合作，使用人工智能这一强大灵活的工具增强透明性并高效监测可持续性合规情况，”Lenz女士总结道。

人工智能监测供应链也明显加强了奥迪的竞争力。2021年初凯捷咨询公司对德国、英国和美国客户的研究发现，近70%的购车用户认为可持续性是决定购车的重要因素。