 BMW i 经销商展区 能量触手可及——BMW i 家庭充电方案 有别于传统的燃油驱动，BMW i 在家充电一夜即可轻松完成。BMW i 会为客户提供最适合的家庭充电方式建议以及满足客户需要的充电设备安装服务。BMW i 客户将享受到全程无忧的个人充电服务。 BMW i 充电设备安装过程分为3个步骤：预评估、车位勘查和确认安装方案、 充电设备安装及交接。首先客户需要了解其停车位是否具备充电设备安装条件，BMW i 经销店销售顾问将引导客户填写预评估问卷，并根据填写结果协助客户分析安装可行性；而后在车位勘查环节，经BMW认证的专业服务供应商在现场与物业沟通后，为客户提供充电设备安装位置及布线的最佳解決方案。如果地方电网公司或政府要求提交充电设备用电报装申请，BMW i 经销店销售顾问将协助客户收集相关材料，并由服务供应商为客户提供报装服务；最后，BMW i 经销店销售顾问按照与客户商定的安装方案和安装日期，协调服务供应商上门完成电缆铺设、充电设备安装、充电测试和交接等一系列服务。  BMW i 家庭充电设备安装 始终安全出行—— BMW i 专业的售后服务 BMW i 随时保证客户的安全出行，在需要时对于影响车辆行驶或充电的情况提供快速援助。BMW i 车主可以通过拨打BMW i 道路及事故救援24小时热线400 802 9999进行求助。如果充电出现故障，充电故障救援提供客户专业迅速的解决方案；如果车辆半路没电，道路充电救援则会将客户拖运至下一个充电站，协助继续行驶。  BMW i 经销店电动车工位实景  BMW i3 LifeDrive架构 此外，得益于附带IPXXB级别保护和蓄电池内在安全设计，维修人员可以对高压蓄电池模块进行单独维修，从而使维修成本显著降低。同时，该设计也保证了维修人员的人身安全。这在汽车工业领域是一项特别的技术，目前只应用于BMW i 车型。BMW i 远程售后服务中蓄电池保护功能也可密切监控高压蓄电池，并可通过短信息或电子邮件告知车主蓄电池的相关信息。为了更加确保车主无忧出行，BMW i 还为客户提供了8年或10万公里（以先到为准）的蓄电池保修服务。 不仅仅是一辆车——BMW i 灵活的金融解决方案 为了给客户提供全方位的服务，BMW i 启动了“金融通电计划”，涵盖金融、保险、BMW远途出行方案及车辆相关服务四大维度，令BMW i 车主随时随地享受灵活出行。 BMW“远途出行方案”是指当BMW i 客户需要行驶更长的距离或在某些旅程中需要更大空间，只需换一款传统的BMW车型即可。在享有BMW“远途出行方案”特别折扣的同时，每位BMW i 客户每年还有三天的免费车辆使用权、新车优先分配权、以及免费送车上门等多项实惠的服务内容。 BMW金融服务则为BMW i 客户提供了灵活的金融产品组合，以及保险服务。值得一提的是，BMW i 为电动车充电装置专门定制了保险服务，帮助客户安心驾驶。  BMW i3 碳纤维乘员座舱Life模块维修示意 快速，灵活——BMW i 公共充电方案 除了提供家庭充电解决方案，在BMW i “360°电动”服务整体解决方案中，社区和商业区等公共充电解决方案更被列为推进工作的重点。目前，宝马集团正致力于与公共充电服务供应商建立合作伙伴关系，积极参与建立公共充电站网络。  BMW i 可进行单独模块维修的高压电池组  BMW i3 高压电池部件组成 今年5月，宝马公司宣布和国网上海市电力公司及上海世博发展集团合作，在上海世博园区安装50个公共充电桩，为BMW及其它品牌的电动汽车提供充电服务。此外，宝马还与万科集团达成战略合作，万科将在全国范围内的400多个已建及新建社区内，全力支持业主安装个人充电设施，并逐步在选定社区内配套采用国家通用标准的社区公共充电设施，完善社区公共充电服务体系。 (责任编辑：郝世昊) |
