车主求助：

           我家在满洲里。今年夏天，在齐齐哈尔某4S店购买一辆品牌车，在首次保养返回路途中（3000公里左右时）发现前进挡脱档加速无力，随后发动机故障灯亮起。我马上停车和4S店联系，讨论的结果是开回齐齐哈尔维修，经过一番修理，车的故障解除，我便驾车返回家乡满洲里市。没想到，刚回到家中车子又出现了问题，倒档坡路无力，无论怎样踩油门也无济于事。于是我不得不再次和4S店及服务热线联系。他们要求我将车开回4S店维修，于是我又一次将车开回齐齐哈尔。在齐齐哈尔4S店经过一番检测，4S店说是小毛病，换变速箱一件就可以，但配件无货必须等待总部发配件，一周之后配件到店维修完毕才能取车。无奈之下我也只好乘坐火车回到满洲里。我要求4S报销来回费用，可得到回复是不可能。一星期后我再次来到齐齐哈尔取车，在试车过程中发现此故障仍然存在，我要求换车，但是厂方推辞一直不给明确答复，现在我已经来回跑了好几趟了，真让这车愁死了。



 专家解答：

         对于事故车和大总成故障的维修（如需拆解变速箱、发动机），尽量不要异地维修，一方面送取车可能耽误时间和多花路费，  另一方面也不便于维修过程中监督，而且一旦后期发现没修好还要再次异地返修时，费时费力而且容易在费用承担上互相推诿。
         对于事故车，可以与保险公司协商拖车费，而保修期内因质量问题产生的拖车费也可以由经销商与厂家联系解决，或者在咨询经 销商技术部门后，车辆可以继续行驶，尽量将车开回常住地4S店进行维修。